سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٩ أكتوبر ٢٠٢٦
توضح هذه السياسة كيف تتعامل مجموعة فجر النسك القابضة مع بياناتك عند استخدام تطبيق «فجر النسك» وموقع fajrtours.com.
التطبيق
- لا يتطلب التطبيق إنشاء حساب، ولا يجمع أي بيانات شخصية.
- أدوات التطبيق (عدّاد الطواف والسعي، قائمة التجهيز، المدينة المختارة لأوقات الصلاة) تُحفظ على جهازك فقط، ولا تُرسل إلينا أو إلى أي جهة.
- لا يستخدم التطبيق أي أدوات تتبّع أو تحليلات أو إعلانات.
- عند الضغط على واتساب أو الاتصال أو البريد أو الخريطة، يُفتح التطبيق المختص على جهازك، وتخضع المحادثة لسياسة ذلك التطبيق.
المساعد الذكي
- المساعد الصوتي يعمل على موقعنا fajrtours.com، ويُفتح في المتصفح عند طلبه من التطبيق.
- عند بدء محادثة صوتية، يُعالَج صوتك بواسطة مزوّد خدمة المحادثة الصوتية (Retell AI) لفهم طلبك والرد عليك، وقد تُسجَّل المحادثة ونصّها لتحسين الخدمة.
- إذا شاركت اسمك ورقم جوالك وتفاصيل طلبك، تُرسل إلى فريق الحجوزات لدينا ليتواصل معك بخصوص طلبك فقط.
- لا نطلب أبدًا بيانات بطاقة بنكية أو رموز تحقق عبر المساعد.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نستخدمها فقط لخدمتك والرد على طلباتك.
حقوقك والتواصل
لطلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها، أو لأي استفسار عن الخصوصية، تواصل معنا على reservations@fajralnusuk.com أو واتساب 966555467671+.
Privacy Policy (English)
Last updated: 9 October 2026
The app requires no account and does not collect personal data. Tools such as the Tawaf and Sa’i counter, the packing checklist and your prayer-times city are stored on your device only. The app contains no tracking, analytics or advertising. WhatsApp, phone, email and map links open the relevant app on your device.
The AI assistant runs on fajrtours.com and opens in your browser. Voice conversations are processed by our voice provider (Retell AI) to understand and answer you, and conversations and transcripts may be recorded to improve the service. If you share your name, phone number and request details, they are sent to our reservations team only so they can contact you about your request. We never ask for card details or verification codes.
We do not sell your data or share it for advertising. To access or delete your data, contact reservations@fajralnusuk.com.